客人购买商品后半小时返回称已过期如何处理？

2025-04-05

应检查商品是否过期，如确实过期需依法处理。依据《食品安全法》，过期食品需被没收，违法所得亦需上缴，还可能面临罚款或吊销许可证。不及时处理可能导致消费者健康受损，店铺声誉下降。
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处理过期商品常见方式为没收、罚款或吊销许可证。选择处理方式需根据过期商品数量、价值及影响程度决定，轻微者罚款警告，严重者吊销许可证并追责。
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过期商品需严处。操作如下：1.立即检查商品，确认过期则下架；2.通知消费者退货退款，并致歉；3.报告食品安全部门，配合调查；4.根据《食品安全法》接受处罚，如罚款、没收等；5.情节严重，准备应对吊销许可证及法律追责。

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