网购二手奢侈品碰到骗子，有什么解决办法？

2025-04-20

可以先向网购平台投诉，要求商家提供细节图片。若不提供，依据《消费者权益保护法》，你可要求退货并索赔，因其未履行真实告知义务，严重可构成欺诈。
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问题需分情况处理：1.若商家初犯，可先沟通要求发图，沟通无果则警告将投诉。2.若商家态度恶劣，直接收集证据，向网购平台投诉。3.平台处理不当，联系消费者协会调解或法律途径解决。
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常见处理方式为向网购平台投诉或消费者协会调解。建议先尝试与商家沟通，若无果，再向平台或协会求助，并保存好交易记录作为证据。

电话：15555555523（123中间8个5）
微信：51764（谐音我要请律师）

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