如何处理顾客因外卖打包袋内有虫子而提出的3

2025-04-02

您可以根据法律规定处理赔偿。依据《食品安全法》，赔偿应为价款十倍或损失三倍，且不低于一千元。若不及时处理，可能影响店铺声誉及面临更严重的法律后果。
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常见处理方式为协商或诉讼。建议先与顾客协商，依据《食品安全法》规定确定合理赔偿金额；若协商不成，可准备证据通过法律途径解决。
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应依法赔偿。操作如下：1.核实虫子来源，确认是否属于食品问题；2.与顾客沟通，按《食品安全法》规定提出合理赔偿；3.若顾客坚持高额赔偿，可建议通过法律途径解决，并准备相应证据。

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