滴滴打车司机问了尾号后，需要支付吗？

2025-03-30

您无需支付未乘坐的滴滴行程费用。从法律角度看，滴滴打车服务合同成立需基于实际乘车行为，未上车则合同未履行，无需付费。若平台强行扣费，可能构成不当得利。问题严重时，如平台拒绝退款或司机存在诈骗行为，应及时寻求法律途径解决。
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从法律角度，处理此类问题的常见方式有：一是与滴滴平台客服沟通，说明情况并要求退款；二是若平台处理不当，可向消费者协会投诉或向市场监管部门举报；三是若涉及诈骗等违法行为，可报警处理。选择处理方式时，应根据问题严重程度和平台响应速度来决定，优先尝试与平台沟通，无效后再采取其他措施。
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从法律角度，针对不同情况，处理此类问题的具体操作如下：1.**与滴滴平台沟通**：首先登录滴滴APP，查看行程详情并截图保存证据。然后联系滴滴客服，详细说明未上车却显示已到达的情况，并提供相关证据。要求平台立即取消订单并退款。2.**向消费者协会投诉**：若滴滴平台未能妥善处理问题，可登录中国消费者协会官网或微信公众号，提交投诉信息，附上相关证据。消费者协会将协助调解，维护消费者合法权益。3.**向市场监管部门举报**：若认为滴滴平台存在违规行为，可向当地市场监管部门举报。提供详细情况说明、相关证据及滴滴平台信息。市场监管部门将依法调查处理。4.**报警处理**：若怀疑司机存在诈骗行为，如虚构行程、恶意扣费等，应立即报警。向警方提供司机信息、行程详情及扣费记录等证据。警方将依法立案调查，追究司机法律责任。在处理过程中，务必保持冷静，理性维权。同时，加强个人信息保护意识，避免在未上车前向司机透露过多个人信息。

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